Generelt
Disse vilkaar gaelder for alle erhvervskunder, der anvender Tappies produkter, software eller tjenester.
Ved oprettelse, bestilling eller anvendelse af Tappies loesninger accepterer kunden disse vilkaar.
Tappie forbeholder sig retten til loebende at opdatere vilkaarene.
Aftaleforhold
Aftalen indgaas mellem Tappie og den virksomhed, der accepterer vilkaarene.
Aftalen anses som bindende ved digital accept, underskrift eller bestilling via Tappies platform.
Abonnementsmodel og bindingsperiode
Tappie tilbyder abonnementsbaserede loesninger med en bindingsperiode paa 36 maaneder fra aktiveringsdatoen.
Fordel: Som en integreret del af abonnementsmodellen modtager kunden de foerste 6 maaneder uden betaling ved indgaaelse af ny 36 maaneders bindingsperiode.
Efter den betalingsfrie periode faktureres kunden maanedligt i henhold til den valgte abonnementsplan.
Alle priser er ekskl. moms og andre afgifter.
Foertidig opsigelse
Kunden kan til enhver tid vaelge at opsige aftalen foer bindingsperiodens udloeb mod betaling af resterende abonnementsydelser for den resterende bindingsperiode.
Ved ophoer forfalder alle udestaaende betalinger straks til betaling.
Automatisk fortsaettelse
Efter bindingsperiodens udloeb fortsaetter aftalen loebende med 30 dages opsigelsesvarsel, medmindre andet aftales skriftligt.
Fornyelse af bindingsperiode
Kunden kan aktivt vaelge at indgaa en ny bindingsperiode paa 36 maaneder.
Fordel: Ved fornyelse modtager kunden igen de foerste 6 maaneder uden betaling.
Ny bindingsperiode kraever aktiv accept fra kunden og kan ikke ske automatisk.
Levering af tjenester
Tappie leverer software, NFC-loesninger, integrationsvaerktoej, dashboards og funktioner med henblik paa at understoette kundens digitale tilstedevaerelse og indsamling af anmeldelser.
Tappie garanterer ikke:
- Bestemte resultater
- Placeringer paa soegemaskiner
- Omsaetningsstigning
- Antal anmeldelser
- Tilgaengelighed paa tredjepartsplatforme
Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- Korrekt brug af loesningen
- Lovlig indsamling af anmeldelser
- Overholdelse af gaeldende lovgivning
- Egne loginoplysninger
- Materiale og indhold delt via platformen
Kunden maa ikke anvende Tappies loesninger til ulovlige eller vildledende formaal.
Betaling
Fakturaer forfalder i henhold til den aftalte betalingsperiode.
Ved forsinket betaling forbeholder Tappie sig retten til:
- At opkraeve renter og gebyrer
- Suspendere adgang til platformen
- Sende kravet til inkasso
Drift, vedligeholdelse og aendringer
Tappie forbeholder sig retten til loebende at:
- Opdatere software
- Aendre funktioner
- Forbedre platformen
- Aendre integrationer
- Udfoere teknisk vedligeholdelse
Tappie bestraeber sig paa hoej oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift.
Ansvarsbegransning
Tappie kan ikke holdes ansvarlig for:
Maksimalt ansvar: Tappies samlede ansvar kan aldrig overstige det beloeb kunden har betalt til Tappie inden for de seneste 12 maaneder.
Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til software, design, branding, kode, systemer og materiale tilhoerer Tappie.
Kunden opnaar alene en begraenset, ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden.
GDPR og databehandling
Tappie behandler persondata i overensstemmelse med gaeldende databeskyttelseslovgivning og GDPR.
Databehandleraftale kan rekvireres ved henvendelse.
Elektronisk accept
Ved digital bestilling accepterer kunden disse vilkaar elektronisk.
Tappie gemmer dokumentation for:
- Accepttidspunkt
- IP-adresse
- Gaeldende version af vilkaarene
Dokumentationen kan anvendes som bevis for aftaleindgaaelse.
Misligholdelse
Ved vaesentlig misligholdelse kan Tappie:
- Suspendere kundens adgang
- Ophaeve aftalen
- Kraeve resterende betalinger forfaldne
Bemærk: Manglende betaling anses som vaesentlig misligholdelse.
Lovvalg og vaerneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgoeres ved de danske domstole.